Rücksendung
ACHTUNG UNSERER EU-KUNDEN:
Ab dem 1. Juli 2021 ändern sich die Mehrwertsteuervorschriften in der Europäischen Union (EU). Die Mehrwertsteuerbefreiung für die Einfuhr von Waren mit einem Wert von höchstens 22 EUR wird aufgehoben. Infolgedessen unterliegen alle in die EU importierten Waren der Mehrwertsteuer.
Was bedeutet das für unsere EU-Kunden? Derzeit konnten unsere EU-Kunden unsere Waren online mehrwertsteuerfrei kaufen, wenn der Warenwert 22 € oder weniger betrug. Dies endet am 1. Juli 2021 und alle Käufe aus der EU unterliegen der EU-Mehrwertsteuer. Für Importe im Wert von 150 € oder mehr gelten weiterhin die regulären Zoll- und Steuersätze. Die Lieferadresse des Käufers bestimmt den länderspezifischen Mehrwertsteuersatz, der für die meisten Länder 20 % des gezahlten Gesamtbetrags beträgt.
Da wir Bestellungen unverzollt (DDU) versenden, muss der Kunde die Einfuhrumsatzsteuer bei Lieferung entrichten und wir sind nicht dafür verantwortlich. DHL oder die Zollbehörden Ihres Landes werden Sie bezüglich der Umsatzsteuerverfahren kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Rückerstattung von Kosten verantwortlich sind, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung nach Eintreffen an Ihrer Lieferadresse aufgrund der erhobenen Umsatzsteuer nicht anzunehmen und die Bestellung an uns zurückgeschickt wird.
Artikelverfügbarkeit
Wenn ein auf unserer Website angezeigter Artikel nicht mehr verfügbar ist, wird er in den meisten Fällen entweder gar nicht auf der Website angezeigt oder auf der Produktdetailseite wird eine Meldung angezeigt, dass der Artikel nicht vorrätig ist. In einigen Fällen können Artikel, die bei Ihrer Bestellung als verfügbar angezeigt werden, aufgrund von Bestandsschwankungen tatsächlich nicht vorrätig sein. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden kann, und fragen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz für die fehlenden Artikel wünschen.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb eines Werktages (oft am selben Tag) nach Zahlungseingang, unabhängig von der gewählten Versandart. An Sonderaktionstagen kann sich die Versandzeit aufgrund einer großen Anzahl von Bestellungen um ein oder zwei Tage verzögern.
